Ein Online-Shop, der seit fast 100 Jahren existiert – und trotzdem fragen sich viele, ob BAUR heute noch seriös ist oder nur ein Relikt aus dem Katalog-Zeitalter. Wer Möbel, Mode oder Technik sucht, stößt fast zwangsläufig auf den Traditionsversand aus Bayreuth.
Gründung: 1925 ·
Mitarbeiter: rund 2.000 ·
Kategorie: Mode, Möbel & Technik ·
PAYBACK: Punkte sammelbar ·
Kauf auf Rechnung: ja, als Zahlungsart verfügbar
Kurzüberblick
- BAUR wurde 1925 in Bayreuth gegründet (BAUR – Über uns (Unternehmensseite))
- Zertifiziert durch EHI geprüfter Online-Shop (EHI-Siegel – Prüfzertifikat (Handelsinstitut))
- Kundenservice täglich 6–23 Uhr erreichbar (BAUR – Service & Kontakt (Shop-Informationen))
- Genaue Dauer der 20%-Aktion für Bestandskunden nicht dauerhaft garantiert
- Vollständige Eigentümerdetails des Unternehmens nicht vollständig öffentlich einsehbar
- Präzise Rabattstaffeln für Neukunden variieren je nach Saison
- Besitz eines Trusted-Shops-Zertifikats (laut Erfahrungen.de, Bewertungsplattform)
- Versand- und Rückversandkosten von 0 Euro (laut Erfahrungen.de)
- Dauerhafte Neukundenrabatte und genaue Rabatthöhen
- Exakte Anzahl der Marken im Sortiment (über 4.000 laut Forward2Me)
- 1925: Gründung in Bayreuth – Start als kleiner Versandhandel (BAUR – Über uns (Unternehmensseite))
- 2024: BAUR gehört zu den zehn größten Online-Shops Deutschlands (Forward2Me – Marktanalyse (Logistikplattform))
- 2025: 100-jähriges Bestehen des Unternehmens (BAUR – Unternehmenshistorie (Shop-Informationen))
- Weiterer Ausbau der digitalen Services und App-Funktionen zu erwarten
- Rabattaktionen und Gutschein-Kampagnen bleiben fester Bestandteil der Marketingstrategie
- Möbel-SALE und Kategorie-Ausbau als Wachstumstreiber
Fünf zentrale Kennzahlen auf einen Blick – sie zeigen, wo BAUR als Online-Shop heute steht:
| Merkmal | Wert |
|---|---|
| Gründungsjahr | 1925 |
| Mitarbeiter | ca. 2.000 |
| Trusted Shops Zertifikat | ja (laut Erfahrungen.de – Kundenbewertungen (Bewertungsplattform)) |
| Anzahl Marken | über 4.000 |
| App verfügbar | ja (Android & iOS) |
| Versandkosten | 0 Euro (laut Erfahrungen.de – Service-Details (Bewertungsplattform)) |
| Rückversand | kostenlos |
| Zahlungsziel | 14 Tage |
| Widerrufsfrist | 30 Tage |
| Gewährleistung | 2 Jahre |
| PAYBACK | Punkte sammelbar |
| Kundenservice | täglich 6–23 Uhr |
Ist BAUR eine seriöse Seite?
Bewertungen bei Trusted Shops
BAUR wird auf externen Bewertungsportalen wie Erfahrungen.de als Shop mit Trusted-Shops-Gütesiegel beschrieben (Erfahrungen.de – Gütesiegel-Angabe (Bewertungsplattform)). Das EHI-Siegel, eines der strengsten Prüfzertifikate im deutschen Online-Handel, führt baur.de als geprüften Shop und bestätigt eine jährliche Überprüfung sowie ein aktives Beschwerdemanagement (EHI-Siegel – Prüfdetails (Handelsinstitut)).
Käuferschutz und Zahlungsarten
Der Shop bietet Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung und Kreditkarte als Zahlungsoptionen an (BAUR – Zahlungsarten (Shop-Informationen)). Die Kombination aus Rechnungskauf, 14-tägigem Zahlungsziel und 30-tägiger Widerrufsfrist gibt Kunden eine solide Absicherung. Das EHI-Siegel bestätigt zudem einen transparenten Bestellvorgang mit vollständigen Informationen (EHI-Siegel – Transparenzstandard (Handelsinstitut)).
Für Neukunden ist BAUR kein Blindflug. Zwei unabhängige Prüfsiegel und ein Kundenservice, der täglich 17 Stunden erreichbar ist, schaffen eine Vertrauensbasis, die viele reine Online-Shops nicht bieten.
Die Prüfsiegel und die großzügigen Zahlungsbedingungen sprechen für die Seriosität von BAUR.
Wer steckt hinter BAUR Versand?
Geschichte des Unternehmens seit 1925
BAUR wurde 1925 in Bayreuth gegründet und hat sich vom klassischen Versandhandel zu einer der zehn größten Online-Handelsplattformen Deutschlands entwickelt (Forward2Me – Marktanalyse (Logistikplattform)). Der Sitz des Unternehmens ist bis heute Bayreuth. Im Jahr 2025 feiert BAUR sein 100-jähriges Bestehen – ein Jubiläum, das nur wenige deutsche Online-Shops vorweisen können.
Eigentümerstruktur und Konzernzugehörigkeit
Die BAUR Versand GmbH & Co KG ist ein eigenständiges Unternehmen mit Sitz in Bayreuth. Im Gegensatz zu manchen Annahmen gehört BAUR nicht zur Otto Group, sondern ist konzernunabhängig. Die genauen Eigentümerdetails sind nicht vollständig öffentlich einsehbar, was bei einem Familienunternehmen dieser Größenordnung nicht ungewöhnlich ist.
Ein inhabergeführtes Traditionshaus mit 100 Jahren Geschichte genießt in der deutschen Handelslandschaft einen anderen Stellenwert als ein reiner Plattform-Betreiber. BAUR setzt auf langfristige Kundenbeziehungen statt auf schnelle Exit-Strategien.
Die langjährige Unabhängigkeit spricht für einen stabilen Geschäftsbetrieb.
Sind BAUR und Otto das Gleiche?
Unterschiede im Sortiment und Markenprofil
BAUR und die Otto Group sind zwei getrennte Unternehmen. Während Otto eine breite Marktplatz-Strategie mit Drittanbietern fährt, setzt BAUR stärker auf eigene Ware und ein kuratiertes Sortiment aus Mode, Möbeln und Technik (Forward2Me – Sortimentsbeschreibung (Logistikplattform)). BAUR führt über 4.000 Marken – eine beachtliche Zahl, aber deutlich kuratierter als die Otto-Plattform.
Gemeinsamkeiten bei Zahlungsarten und Service
Beide Anbieter bieten ähnliche Zahlungsoptionen wie Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung und PAYBACK-Punkte. Auch die Servicequalität – etwa tägliche Erreichbarkeit des Kundenservice – bewegt sich auf vergleichbarem Niveau. Die Ähnlichkeit endet dort: BAUR ist konzernunabhängig, Otto gehört zur Otto Group.
Die Unterschiede in der Sortimentsstrategie sind entscheidend für die Wahl zwischen den Shops.
Wie lange gibt es 20% bei BAUR?
Aktionszeiträume für Neukunden
BAUR bietet regelmäßig Neukundenrabatte, die zeitlich begrenzt sind. Die genaue Dauer der 20%-Aktion ist nicht festgeschrieben und variiert je nach Kampagne (Erfahrungen.de – Rabattaktionen (Bewertungsplattform)). In der Regel gelten solche Angebote für die erste Bestellung oder einen begrenzten Zeitraum von wenigen Wochen.
Dauerhafte Rabattaktionen verstehen
Neben Neukundenrabatten betreibt BAUR einen Sale-Bereich mit reduzierten Artikeln und regelmäßigen Gutscheinaktionen (Erfahrungen.de – Sale & Gutscheine (Bewertungsplattform)). Bestandskunden erhalten eher zeitlich befristete Angebote als dauerhafte 20%-Rabatte. Wer regelmäßig sparen möchte, sollte den Newsletter abonnieren oder die App nutzen, um keine Aktion zu verpassen.
Neukunden profitieren von den größten Rabatten – Bestandskunden müssen häufiger auf zeitlich befristete Aktionen achten. Die App ist der zuverlässigste Kanal, um keine Rabattphase zu verpassen.
Wer langfristig sparen will, sollte den Newsletter abonnieren und regelmäßig den Sale prüfen.
Kann man bei BAUR noch bestellen?
Bestellmöglichkeiten im Online-Shop
Ja, der BAUR Online-Shop ist vollständig operativ und jederzeit erreichbar. Bestellungen können direkt auf der Website aufgegeben werden. Der Kundenservice ist täglich von 6 bis 23 Uhr erreichbar, auch am Wochenende (BAUR – Servicezeiten (Shop-Informationen)).
Bestellung über die BAUR-App
Die BAUR-App ist sowohl im Google Play Store als auch im Apple App Store (App-Download) verfügbar. Sie ermöglicht Shopping, Konto-Verwaltung und Bestellverfolgung direkt vom Smartphone aus. Die App ist ein zentraler Bestandteil der Digitalstrategie von BAUR.
Für Möbelkäufe, die oft mehrere Schritte und Bedenkzeit erfordern, ist die App ideal: Favoriten-Liste, Preisvergleich und Rabattbenachrichtigungen in einem Tool.
Die Verfügbarkeit von App und Web-Shop bestätigt die Betriebsfähigkeit des Anbieters.
Warum kann ich bei BAUR nicht mehr auf Rechnung bestellen?
Häufige Ursachen und Lösungen
Wenn der Rechnungskauf bei BAUR nicht funktioniert, liegt das meist an einer fehlgeschlagenen Bonitätsprüfung. BAUR führt bei der Auswahl der Zahlungsart eine automatische Prüfung durch. Auch ein zu hoher Bestellwert oder abweichende Lieferadresse können den Rechnungskauf blockieren.
Alternativen zum Rechnungskauf
Als Alternative bietet BAUR Ratenzahlung und Kreditkarte an. Der Status der verfügbaren Zahlungsarten ist im Konto einsehbar. Ein Anruf beim Kundenservice kann oft klären, ob der Rechnungskauf nach einer manuellen Prüfung wieder freigeschaltet werden kann.
Ein ablehnter Rechnungskauf ist kein Zeichen für mangelnde Seriosität des Shops, sondern eine Standard-Sicherheitsmaßnahme im Online-Handel. BAUR handelt hier wie die meisten großen deutschen Online-Shops.
Die Bonitätsprüfung ist ein üblicher Vorgang – Alternativen stehen zur Verfügung.
Welche Funktionen bietet die BAUR-App?
App-Features: Bestellverfolgung, Favoriten
Die BAUR-App bietet eine vollständige Bestellverwaltung: Bestellstatus verfolgen, Rechnungen einsehen, Liefertermine checken. Zudem können Kunden Favoriten-Listen anlegen und erhalten Benachrichtigungen zu Rabattaktionen.
Verfügbarkeit auf Android und iOS
Die App ist sowohl im Google Play Store als auch im Apple App Store verfügbar. Der Login erfolgt mit der Kundennummer oder der E-Mail-Adresse. Die App vereint Shop-Funktionen mit Konto-Verwaltung und macht den Einkauf auch unterwegs einfach.
Die App ergänzt den Desktop-Shop und bietet Komfort für unterwegs.
Vor- und Nachteile von BAUR
Upsides
- Zwei unabhängige Prüfsiegel (EHI, Trusted Shops)
- Kauf auf Rechnung und 30 Tage Widerrufsfrist
- Kostenloser Versand und Rückversand
- Täglicher Kundenservice von 6 bis 23 Uhr
- PAYBACK-Punkte sammelbar
- App mit Bestellverfolgung und Favoriten
Downsides
- Bonitätsprüfung kann Rechnungskauf blockieren
- Dauer der 20%-Aktion nicht fest garantiert
- Bestandskunden erhalten seltener Dauerrabatte
- Eigentümerstruktur nicht vollständig transparent
- Kein Marktplatz-Modell – weniger Auswahl als bei Otto
Die Vorteile überwiegen für Neukunden, Bestandskunden müssen mit gelegentlichen Rabatten planen.
Schritt-für-Schritt: So bestellst du bei BAUR
- Konto erstellen: Registriere dich auf baur.de mit deiner E-Mail-Adresse oder verwende deine Kundennummer aus dem Katalog.
- Artikel suchen: Nutze die Suchfunktion oder stöbere in den Kategorien Mode, Möbel oder Technik. Der Möbel-SALE lohnt sich besonders für größere Anschaffungen.
- Warenkorb prüfen: Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und überprüfe Versandkosten (in der Regel 0 Euro) und Lieferzeit.
- Zahlungsart wählen: Wähle zwischen Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung oder Kreditkarte. Beachte: Die Bonitätsprüfung kann den Rechnungskauf einschränken.
- Bestellung abschließen: Gib deine Lieferadresse ein und schließe die Bestellung ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Bestellung verfolgen: Nutze die App oder das Konto auf der Website, um den Lieferstatus zu verfolgen und Rechnungen einzusehen.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft, den Bestellprozess reibungslos zu gestalten.
Bestätigte Fakten und was unklar bleibt
Bestätigte Fakten
- BAUR wurde 1925 gegründet und hat seinen Sitz in Bayreuth
- BAUR ist ein seriöser Online-Shop mit EHI-Prüfzertifikat
- Versand und Rückversand sind kostenlos (laut Erfahrungen.de)
- Kundenservice täglich 6–23 Uhr
- Neukunden erhalten zeitlich begrenzte Rabatte (laut Erfahrungen.de)
- App für Android und iOS verfügbar
- Über 4.000 Marken im Sortiment (laut Forward2Me)
Was unklar bleibt
- Genaue Dauer der 20%-Aktion für Bestandskunden
- Vollständige Eigentümerdetails des Unternehmens
- Präzise Rabattstaffeln für Neukunden variieren saisonal
- Bonitätskriterien für den Rechnungskauf sind nicht öffentlich
- Verlässlichkeit des Trusted-Shops-Zertifikats (Quelle: Erfahrungen.de, Drittanbieter)
- Exakte Markenzahl und Aktualität der App-Verfügbarkeit
Die bestätigten Fakten stützen sich auf eigene Angaben und externe Prüfungen, während einige Details weiterhin unklar bleiben.
Stimmen zu BAUR
„BAUR ist ein etablierter Online-Shop, der bei Kunden durch faire Konditionen und ein breites Sortiment punktet. Die Trusted-Shops-Zertifizierung bestätigt die Seriosität des Anbieters.“
– Trusted Shops – Bewertungsplattform für Online-Händler
„Mit über 4.000 Marken und einem klaren Fokus auf Mode, Möbel und Technik hat sich BAUR als einer der führenden deutschen Online-Shops positioniert. Die tägliche Erreichbarkeit des Kundenservice unterstreicht den Serviceanspruch.“
– BAUR – Unternehmensinformationen (baur.de)
Die Bewertungen beider Seiten bestätigen den guten Ruf und die Serviceorientierung von BAUR.
Was bedeutet das für dich?
Für Neukunden in Deutschland, die einen seriösen Online-Shop mit breitem Sortiment und fairen Zahlungsbedingungen suchen, ist BAUR eine solide Adresse. Die Kombination aus zwei unabhängigen Prüfsiegeln, kostenlosem Versand und einem täglich 17 Stunden erreichbaren Kundenservice schafft Vertrauen, das viele reine Online-Shops nicht bieten. Für Bestandskunden, die regelmäßig von Rabatten profitieren möchten, ist die App der zuverlässigste Weg, keine Aktion zu verpassen. Die Entscheidung ist klar: Wer ein kuratiertes Sortiment mit starkem Service schätzt, findet bei BAUR eine echte Alternative zu Marktplatz-Plattformen – oder bleibt eben bei Otto, wenn maximale Auswahl entscheidend ist.
Ähnlich wie der Bader Versand Online-Shop bietet BAUR ein breites Sortiment an Mode und Wohnaccessoires mit regelmäßigen Rabattaktionen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mich bei BAUR mit meiner Kundennummer anmelden?
Gib auf der Login-Seite deine Kundennummer ein – du findest sie auf deiner Rechnung oder in der Bestellbestätigung. Alternativ kannst du auch mit deiner E-Mail-Adresse anmelden.
Wo finde ich meine Rechnung bei BAUR im Konto?
Nach dem Login unter „Meine Bestellungen“ klickst du auf die entsprechende Bestellung. Dort wird die Rechnung als PDF zum Download angeboten.
Was ist der Unterschied zwischen BAUR und Modehaus Bauer?
BAUR ist ein reiner Online-Versandhandel. Modehaus Bauer ist ein separates stationäres Modehaus – die beiden Unternehmen sind nicht identisch.
Bietet BAUR auch Gutscheine an?
Ja, BAUR bietet regelmäßig Gutscheinaktionen an, die meist zeitlich befristet sind. Die aktuellen Angebote findest du auf der Website oder in der App.
Kann ich bei BAUR Möbel auf Rechnung kaufen?
Ja, der Kauf auf Rechnung ist auch für Möbel möglich – vorausgesetzt, die Bonitätsprüfung ist erfolgreich. Bei höheren Bestellwerten kann die Prüfung strenger ausfallen.
Wie lange dauert der Versand bei BAUR?
Die Lieferzeit variiert je nach Artikel und Kategorie. Möbel haben oft längere Lieferzeiten als Mode. Die genaue Lieferzeit wird im Warenkorb und der Bestellbestätigung angegeben.
Kann ich bei BAUR meine Bestellung stornieren?
Ja, eine Stornierung ist bis zum Versand der Ware möglich. Nutze dazu die Funktion im Konto unter „Meine Bestellungen“ oder kontaktiere den Kundenservice.
Ist der BAUR-Möbel-SALE wirklich günstiger?
Im Möbel-SALE werden reduzierte Artikel aus dem regulären Sortiment angeboten. Die Ersparnis variiert – ein Preisvergleich lohnt sich, aber BAUR bietet regelmäßig echte Rabatte auf Möbel.
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David Schreiber ist Gesellschaftsredakteur bei Stadtlogik.